7888
Sentro ng Tulong para sa 7888
Maligayang pagdating sa aming help hub. Dito mo matatagpuan ang mga tapat at direktang sagot tungkol sa paggawa ng account, pag-deposito, pag-withdraw, at paggamit ng aming mga laro. Tandaan na ang mga eksaktong limitasyon, paraan ng pagbabayad, at mga kondisyon ng bonus ay laging nakasaad sa loob ng iyong account area, partikular sa cashier at promo page.
Account
Alamin ang mga hakbang sa paggawa at pag-manage ng iyong profile.
Paano ako gagawa ng account?
Para makapagsimula, pumunta sa aming Pagpaparehistro page. Punan ang lahat ng kinakailangang impormasyon gaya ng username at password. Siguraduhin na ang iyong mga detalye ay tama at tugma sa iyong mga ID upang hindi magkaroon ng problema sa pag-withdraw sa hinaharap.
Bakit hindi ako makapag-login?
Kadalasan, ito ay dahil sa maling password o username. Siguraduhin na naka-off ang Caps Lock. Kung nakalimutan ang password, gamitin ang "Forgot Password" na feature sa Login page upang i-reset ito gamit ang iyong rehistradong email o telepono.
Maaari ba akong magkaroon ng higit sa isang account?
Hindi. Alinsunod sa aming mga tuntunin, isang account lamang ang pinapayagan bawat tao. Ang paggawa ng maraming account ay maaaring magresulta sa pagkansela ng iyong mga bonus o pag-block ng account. Sumangguni sa aming mga Tuntunin at Kondisyon para sa higit pang detalye.
Paano ko papalitan ang aking account details?
Maaari mong baguhin ang ilang impormasyon sa iyong profile settings pagkatapos mag-login. Gayunpaman, ang ilang mahahalagang detalye ay nangangailangan ng pagsusuri ng aming team. Kung hindi mo ito mabago nang manu-mano, mangyaring makipag-ugnayan sa aming suporta.
Pagbabayad
Gabay sa paglalagay at pagkuha ng iyong pondo sa platform.
Paano ako magdedeposito ng pera?
Mag-login sa iyong account at pumunta sa seksyon ng cashier. Piliin ang nais na paraan ng pagbabayad at sundin ang mga instruksyon sa screen. Para sa mas detalyadong gabay, bisitahin ang aming Pagbabayad na pahina.
Maaari bang ibang tao ang magdeposito para sa akin?
Hindi. Mahigpit na ipinagbabawal ang paggamit ng third-party accounts. Ang pangalan sa iyong payment method ay dapat tumugma sa pangalan sa iyong account. Ang mga deposito mula sa ibang account ay itatanggihan at ibabalik sa pinagmulan.
Anong currency ang ginagamit sa aking balanse?
Ang lahat ng transaksyon at balanse sa aming platform para sa mga manlalaro sa Pilipinas ay nakasaad sa PHP (₱). Makikita mo ang iyong kasalukuyang balanse sa itaas na bahagi ng iyong account dashboard.
Ano ang gagawin kung mali ang nailagay kong reference number?
Kung nagkaroon ng pagkakamali sa reference number habang nagdedeposito, huwag mag-panic. Ihanda ang iyong screenshot ng transaksyon at agad na i-report ito sa aming suporta upang manu-manong mai-credit ang iyong pondo sa account.
Veripikasyon
Mahahalagang impormasyon tungkol sa pagpapatunay ng iyong pagkakakilanlan.
Bakit kailangan kong i-verify ang aking identity?
Ang KYC (Know Your Customer) ay mahalaga upang mapanatiling ligtas ang iyong account at maiwasan ang fraud. Ginagawa ito upang masiguradong ikaw ang tunay na may-ari ng account bago payagan ang pag-withdraw ng malalaking halaga.
Anong mga dokumento ang karaniwang kinakailangan?
Kadalasan ay nangangailangan kami ng isang valid government ID (gaya ng Passport, Driver's License, o UMID) at minsan ay proof of address. Ang mga eksaktong requirements ay makikita sa iyong verification center sa loob ng account.
Maaari ba akong mag-withdraw sa ibang method kaysa sa ginamit ko sa deposito?
Para sa seguridad, hinihikayat namin na gamitin ang parehong payment method para sa deposito at withdrawal. Kung kailangan mong magpalit, maaaring mangailangan ito ng karagdagang veripikasyon. Tingnan ang aming Pagbabayad para sa mga panuntunan.
Bakit na-reject ang aking isinumiteng dokumento?
Ang mga dokumento ay maaaring ma-reject kung ito ay malabo, putol, o expired. Siguraduhin na ang lahat ng apat na kanto ng ID ay nakikita at malinaw ang mga letra. Basahin ang feedback sa iyong account para sa dahilan ng pag-reject.
Bonus
Paano gamitin at makuha ang mga promosyon sa platform.
Paano ako makakakuha ng promo?
Bisitahin ang aming Promosyon page upang makita ang mga available na offer. Basahin ang mga kondisyon at i-click ang "Claim" o sundin ang mga hakbang na nakasaad upang ma-activate ang bonus sa iyong account.
Ano ang ibig sabihin ng wagering requirement?
Ang wagering ay ang kabuuang halaga na kailangang itaya sa mga laro bago mo ma-withdraw ang bonus money at ang mga napanalunan mula rito. Ang eksaktong multiplier ay makikita sa Terms and Conditions ng bawat offer.
Saan ko makikita ang mga kondisyon ng isang offer?
Lahat ng detalye tungkol sa bonus, kabilang ang valid games at turnover requirements, ay nakasulat sa "Terms and Conditions" link na matatagpuan sa loob ng bawat promo banner sa iyong account area.
Ano ang mangyayari kung nag-expire na ang offer?
Kapag lumampas na ang takdang panahon ng isang bonus, ang anumang hindi pa na-withdraw na bonus funds at ang mga kaugnay na panalo ay awtomatikong mawawala sa iyong balanse.
Mobile App
Karanasan sa paglalaro gamit ang iyong smartphone.
Paano ko i-install ang app?
Pumunta sa aming Download App page at i-download ang APK file. Sa iyong phone settings, payagan ang "Install from Unknown Sources" upang ma-install ang application nang maayos.
Bakit wala ang app sa official store?
Dahil sa mga polisiya ng app stores tungkol sa real-money gaming, ang aming app ay available lamang sa pamamagitan ng direktang download (APK). Ligtas itong gamitin basta't mula sa aming official website ito kinuha.
Pareho lang ba ang account sa website at sa app?
Oo. Ang iyong account ay naka-sync sa cloud. Maaari kang mag-login gamit ang parehong username at password sa mobile app at sa desktop browser, at makikita mo ang parehong balanse at history.
Paano ko i-uupdate ang app?
Makakatanggap ka ng notification sa loob ng app kapag may bagong version. Maaari ka ring bumalik sa aming download page upang makuha ang pinakabagong APK at i-install ito sa ibabaw ng lumang version.
Responsableng Pagsusugal
Katuwang namin kayo sa pagpapanatili ng ligtas na paglalaro.
Paano ako maglalagay ng deposit limit?
Maaari kang magtakda ng limitasyon sa halagang iyong idedeposito sa loob ng iyong account settings. Makakatulong ito upang makontrol ang iyong gastos. Bisitahin ang Responsableng Pagsusugal para sa karagdagang tools.
Ano ang self-exclusion?
Ang self-exclusion ay isang tool kung saan maaari mong i-block ang iyong access sa iyong account sa loob ng isang partikular na panahon. Ito ay para sa mga manlalarong naramdaman na kailangan na nilang tumigil pansamantala.
Paano ko malalaman kung nagiging problema na ang aking paglalaro?
Kung ginagamit mo na ang pera para sa pangangailangan sa buhay, nakakaramdam ng stress kapag hindi nananalo, o sinusubukang bawiin ang talo sa pamamagitan ng mas malaking taya, maaaring ito ay senyales ng problema.
Saan ako maaaring humingi ng tulong?
May mga organisasyong dalubhasa sa pagtulong sa mga may gambling addiction. Maaari mong tingnan ang mga rekomendadong link at resources sa aming Responsableng Pagsusugal na pahina.
Kailangan pa rin ng tulong?
Kung hindi mo nahanap ang sagot dito, handang tumulong ang aming support team. Bago makipag-ugnayan, ihanda ang iyong username, ang pahina kung saan may problema, at ang detalye ng iyong concern. Paalala: Huwag na huwag ibibigay ang iyong password sa sinumang agent. Bisitahin ang aming Suporta para sa live chat.
Sana ay nakatulong ang mga impormasyong ito upang mas maging maayos ang iyong karanasan sa aming platform. Laging tandaan na basahin ang mga tuntunin sa iyong account bago magsimula.
Simulan ang Paglalaro